Obrazac za odustanak od ugovora

Povrat robe

Kao potrošač imate pravo u roku od 14 dana od primitka robe odustati od ugovora bez navođenja razloga.* Proizvodi moraju biti kompletni, u izvornom stanju i bez tragova korištenja. Pošiljke poslane pouzećem ne prihvaćamo. Troškove povrata snosi kupac. Povrat novca bit će izvršen bankovnim prijenosom najkasnije u roku od 14 radnih dana od primitka vraćene robe.

Online odustajanje od ugovora Želite vratiti robu? Prijavite se u svoju narudžbu Potrebni su vam samo broj narudžbe i e-mail adresa. U detaljima narudžbe jednostavno podnosite zahtjev za povrat proizvoda i odustajanje od ugovora unutar roka od 14 dana. Prijavite se u svoju narudžbu →

Reklamacija

Ako proizvod ima nedostatak, možete podnijeti reklamaciju u roku od 2 godine od primitka. Molimo vas da priložite fotografije proizvoda, etikete i vidljivog nedostatka. Nakon predaje obrasca kontaktirat ćemo vas u roku od 24 sata. Reklamacija će biti riješena najkasnije u roku od 30 dana od primitka.

Kako bismo vam osigurali najbolje moguće iskustvo, koristimo Retino, koji omogućuje jednostavan
i ugodan način brzog informiranja u slučaju poteškoća.